AI OperationsとAI Optimizationの領域で企業のDX・AI活用を支援するAIO総研は、宮崎県高原町において、町内の観光事業者の日常を記録するドキュメンタリー動画の制作と、その情報がAI検索でも参照されるようにするAIO対策を通じて、町の情報発信を支援している。
映像制作は宮崎県宮崎市のLOCARUと共同で行い、事業全体の設計と情報発信の戦略をAIO総研が担う。その取り組みとして、町内の観光施設を運営する奥霧島温泉郷への密着ドキュメンタリーを公開した。
宮崎県高原町の魅力と情報発信における課題
宮崎県高原町は、霧島連山の麓に位置し、温泉やキャンプ場、ゴルフ場といった自然を生かした観光資源を持つ町。神武天皇生誕の地とされ、神話にゆかりのある神社も多く残る。
一方で、町内の施設や事業者がそれぞれに発信するだけでは、情報の量も届く範囲も限られる。町の実際の姿を広く伝えるには、町としての情報発信の設計が必要になる。
同社は、町の産業官民連携推進官との連携を通じてこの課題を共有してきた。同事業では、事業の設計から実行までを担う立場として、映像の制作にとどまらず、制作した情報が検索する人とAIの双方に届くところまでを役割としている。
ドキュメンタリーにすることで町の実際の姿を伝える
観光PRの手法として一般的なのは、景観や施設を美しく見せる映像だ。しかし、町の実際の姿を伝えるという目的に対しては、それだけでは足りないと考えた。
訪れる人が知りたいのは、整えられた映像ではなく、そこで実際に人が働き、日常が動いているという事実だ。同事業では、施設の紹介にとどめず、運営する人の一日に密着する形式を採用した。映像では、朝の予約確認から施設の巡回、チェックイン対応、22時からの見回りまでの一日を記録している。
制作パートナーであるLOCARUは、経営者の一日に密着するドキュメンタリー番組を自社で企画・撮影・編集してきた実績を持つ。同社が事業全体の設計と情報発信の戦略を担い、LOCARUが映像制作を担当する体制としている。
東京ドーム3個分の敷地を5人で運営する奥霧島温泉郷
今回密着したのは、高原町の「奥霧島 皇子原公園キャンプ場」と「奥霧島御池キャンプ村」を運営する、奥霧島温泉郷の代表取締役・内村雅樹氏だ。
同社は、町の温泉旅館組合に加盟する5社が共同で設立した会社で、町が所有する2施設を指定管理者として受託運営している。
温泉が町の一部エリアに集中している地理的な事情から、「温泉に来てもらうためには周辺施設をうまく運営しないといけない」という発想で、旅館組合が自ら運営に乗り出した形だ。
地域の事業者が共同で公共施設を担うこの仕組みは、人口減少が進む地方において一つのモデルになり得る。運営する敷地は東京ドーム3個分に近い広さがあり、これを代表含む5名で運営している。
同社が運営する施設には、釣り堀、ニジマスのつかみ取り、ゴーカート、屋根付きの大型木製遊具、宿泊棟、カフェ、皇子原神社などがある。
同社は2020年3月からのコロナ禍では、2〜3年にわたり客足が止まった。それでも来場者を戻し、子どもと家族が集まる場所をつくり続けている事業者が町にいるという事実は、高原町の今を伝えるうえで最も価値のある情報だと考えている。
検索する人とAIの双方に届けることで町の観光に貢献
映像をつくって終わりにしないことが、同事業における同社の役割だ。生成AIによる検索が一般化し、ユーザーは検索結果の一覧ではなく、AIが要約した一つの回答を受け取るようになった。
同社がAI検索面で継続的に行っている実測では、地域に関する質問への回答は自治体や公的機関の公開情報を中心に組み立てられる傾向があり、地域で実際に事業を営む民間事業者の情報は十分に反映されていない。
一般論として書かれた説明は言い換えられて出典が示されない一方、その事業者にしか語れない具体的な事実は、参照先として扱われやすくなる。
同社の実測では、AIが回答の参照先として提示するものにYouTube動画が数多く含まれており、テキスト記事と動画はすでに同等に扱われている。
映像に記録された事実を施設名・地名・数値とともにテキストとしても公開しておけば、参照される経路をさらに増やすことができる。同事業では、動画制作と併せてこうした情報設計にも取り組んでいる。
町の実際の姿を伝える情報が、検索する人とAIの双方に届く状態をつくることが、町の観光への継続的な貢献になると考えている。
AIO総研が支援した取り組みに興味がある人は、動画を見てみよう。
「ここに救われた」失意の中で出会ったキャンプ場を経営する社長に密着YouTube動画：https://www.youtube.com/watch?v=ldpb9XNCHwg
(佐藤 ひより)